CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://gapless.shop par . Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des ventilateurs de cou et accessoires. Les photographies et descriptions sont aussi exactes que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients de l'Union européenne. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les codes promotionnels (ex. SHIPFREE) sont valables selon leurs conditions spécifiques et ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, valide son panier et procède au paiement. La confirmation de commande envoyée par e-mail vaut acceptation de la commande par , sous réserve de disponibilité des produits et de validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement certifiés. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre politique de livraison. Les délais indiqués sont estimatifs. ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (produit porté au cou, contact direct avec la peau), conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge.

Les conditions complètes de retour figurent dans notre politique de retours.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit européen. Une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours peut s'appliquer selon les conditions de notre politique de retours, sans préjudice des droits légaux.

9. Responsabilité

ne saurait être tenue responsable de l'utilisation non conforme du produit, d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation, d'une modification du produit ou de dommages résultant d'un usage contraire aux instructions fournies. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

10. Force majeure

ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, guerre, défaillance de fournisseur, etc.).

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut contacter pour une résolution amiable. Conformément à la réglementation européenne, les consommateurs peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.